카페24 기본 제공앱인 "스마트 팝업관리"의 슬라이드 기능을 사용해보세요.

PC와 모바일 동시에 적용시킬 수 있고, 스킨과 관계없이 설정하여 사용할 수 있습니다.

내용바로가기

▶ [동영상] 상품은 어떻게 등록하나요?

▶ 상품 등록 시 상세/목록/작은 목록/축소/추가 이미지의 차이점이 궁금합니다.

▶ 상품연동형, 독립선택형 옵션 사용 시 각각 선택되지 않고 한 번에 선택되게 할 수 있나요?

▶ 첫 번째 옵션 선택에 따라 두 번째 옵션 선택 값을 다르게 설정할 수 있나요? (조합분리형 옵션)

▶ 상품에 등록된 일부 옵션만 판매하고 싶어요

▶ 상품 옵션을 색상 버튼, 텍스트 버튼, 라디오 버튼으로 설정할 수 있나요?

▶ 직접 제작한 아이콘을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

▶ 회원에게만 상품 가격을 표시하고 구매할 수 있게 하고 싶어요.

상품 진열 방법에 대한 기본적인 내용입니다.

▶ [동영상] 상품 분류는 어떻게 등록하나요?

▶ 특정 상품분류페이지에 상단이미지를 삽입하고 싶어요.

▶ 쇼핑몰에 상품진열이 되지 않아요.

▶ 쇼핑몰 관리자에서 진열 순서를 설정했는데 쇼핑몰에서는 설정한 순서로 보이지 않아요.

▶ [동영상] 쇼핑몰 메인화면 상품 진열은 어떻게 설정하나요?

▶ [동영상] 분류별 상품 진열은 어떻게 설정하나요?

▶ 여러 개의 분류(카테고리)에 같은 상품을 노출 시킬 수 있나요?

▶ 상품 목록/상품 상세 페이지에 원하지 않는 항목이 노출되고 있어요.

적립금 관련 자주찾는 내용입니다.

▶ [동영상] 적립금 지급 설정은 어디에서 하나요?

▶ 지급된 적립금은 언제부터 사용 가능한가요?

▶ 적립금 사용 가능 기준을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

▶ 고객에게 적립금이 지급되지 않습니다.

배송비 설정관련 자주찾는 내용입니다.

▶ [동영상] 배송비는 어떻게 설정하나요?

▶ [동영상] 개별배송비 설정은 어떻게 하나요?

▶ [동영상] 배송 업체 등록은 어떻게 하나요?

▶ [동영상] 지역별 배송비(도서 산간 배송비) 설정은 어떻게 하나요?

▶ 배송비를 설정했으나 배송비가 부과되지 않습니다.

▶ 상품 옵션별로 배송비가 부과되고 있습니다.

▶ 개별배송비를 설정했는데 주문한 상품마다 배송비가 붙어 계산됩니다.

▶ 특정 카테고리만 지정해서 무료배송이 되도록 설정할 수 있나요?

▶ 착불 배송 상품이 상품 상세페이지에서 0원으로 노출됩니다.

▶ 지역별 배송비를 설정했는데 적용되지 않습니다.

PC 관리자에 비해 모바일 관리자는 제한적인 기능을 가지고 있지만 주요 필수 기능들이 포함되어 있어 휴대폰으로 편리하게 쇼핑몰을 관리할 수 있습니다.

▶ 모바일에서도 쇼핑몰 관리자 기능을 이용할 수 있나요?

▶ 모바일 관리자 바로가기

모바일 전용 팝업으로 PC와 별도로 설정하셔야 합니다.

아래 도움말은 모바일 팝업 설정시 슬라이드 기능도 사용할 수 있습니다.

모바일 전용 팝업 관련 소스는 모두 스킨에 포함되어 있습니다.

아래 도움말을 확인하실 때 소스(디자인수정)관련 부분을 제외한 나머지 부분을 확인하셔서 설정하세요.

▶ 모바일 팝업 설정방법

파일업로더(웹FTP)에 업로드할 파일명은 공백없이 영문 대소문자,숫자로만 만드세요.

한글, 특수기호가 포함되어 있을 경우 이미지가 정상 노출되지 않을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

# FTP에 업로드 가능한 확장자

1. 상품과 관련이 없는 파일의 업로드 방지 목적으로, 웹 FTP에 업로드가 가능한 파일 확장자는 제한되어 있습니다.

2. 웹 FTP에 업로드 가능한 파일 확장자는 아래와 같습니다.

- 그래픽 파일 : gif, jpg, jpeg, png, swf, svg, cur, ico

- 프로그래밍 파일 : html, htm, js, css, xml

- 폰트 파일 : ttf, otf, woff, woff2, eot

- 텍스트 파일 : txt

▶ 파일업로더 사용방법

▶ [동영상] 웹 FTP는 어떻게 사용하나요?

▶ [동영상] FTP에 이미지를 어떻게 업로드 하나요?

▶ FTP 용량을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

▶ FTP에 등록한 이미지를 오픈마켓(G마켓, 11번가, 옥션, 스마트스토어 등)에서도 사용하고 싶어요.

소스는 스킨에 이미 포함되어 있습니다.

소스(디자인수정하기) 부분을 제외한 관리자 설정 부분만 확인하세요.

▶ 장바구니와 주문서에 각종 할인 금액이 노출되지 않습니다.

파비콘 이미지는 xxx.ico 형식의 이미지 파일이어야 하는데요.

16x16사이즈의 배경이 투명한 png파일의 이미지를 만든 후,

ico 파일로 변환해주는 사이트에서 간단하게 파비콘용 이미지로 변환하실 수 있습니다.

ico 파일변환 사이트는 검색을 이용하시면 여러군데가 있으니 사용하기 편하신데를 이용하시면 됩니다.

예) ico 파일변환 사이트 : https://icoconvert.com/

변환한 이미지를 아래 도움말을 참고하셔서 파비콘을 등록하시면 됩니다.

단, 파비콘은 PC에서만 적용됩니다.

▶ [동영상] 웹 브라우저에 표시되는 아이콘(파비콘)은 어떻게 등록하나요?

쿠폰에 관한 자주묻는 질문입니다.

▶ '혜택 등록,쿠폰 등록, 시리얼 쿠폰 등록'의 차이점이 무엇인지 궁금합니다.

▶ 주문서 쿠폰과 상품 쿠폰이 무엇이고 차이점은 무엇인가요?

▶ 회원가입 쿠폰은 어떻게 발행하나요?

▶ 고객이 할인쿠폰을 직접 다운로드 할 수 있게 설정할 수 있나요?

▶ 시리얼쿠폰 만들기

▶ 시리얼 쿠폰은 어떻게 발행하나요?

▶ 시리얼쿠폰 번호는 어떻게 확인하나요?

▶ 쿠폰을 발급했으나 쿠폰 사용이 불가합니다.

▶ 플러스앱 설치 또는 카카오톡 친구 추가 시 적립금을 지급할 수 있나요?

게시판 관련 자주 묻는 질문들입니다.

▶ [동영상] 게시글 작성 및 확인, 삭제는 어떻게 하나요?

▶ 게시판에 공지사항은 어떻게 등록하나요?

▶ 게시물 쓰기, 읽기 권한을 설정할 수 있나요?

▶ 문의게시판에 유형별로 카테고리를 만들 수 있나요?

▶ 고객 게시글에 답변은 어떻게 하나요?

▶ 리뷰를 작성한 고객에게 적립금을 바로 지급하고 싶어요.

※ 게시판에 새로운 게시글이 등록되면 알림을 받을 수 있도록 설정할 수 있나요?

회원가입 항목은 관리자 설정으로 원하시는 항목을 선택하실 수 있습니다.

▶ [동영상] 회원가입 시 고객의 주소, 생일 등 추가 정보를 받을 수 있나요?

▶ SNS 로그인 연동으로 가입한 회원 나이가 118(119)살로 노출됩니다.

▶ SNS 로그인 연동을 통해 가입하는 고객에게 가입 시 추가 정보를 받을 수 있나요?

카페24에서 도메인을 구매하신 경우 관리자에 연결만 하시면 됩니다.

▶ 구매한 도메인을 내 쇼핑몰에 연결하려면 어디서하면 되나요?

카페24가 아닌 타 사이트에서 도메인을 구매하신 경우

구매하신 도메인의 네임서버를 카페24로 변경하신 후 관리자에 연결하셔야 정상적으로 도메인 연결이 됩니다.

▶ 타사에서 구매한 도메인을 연결하려면 어떤 절차가 필요한가요?

네임서버 정보변경은 도메인 등록한 기관마다 정보변경방법이 상이하므로 해당업체에 문의하여 정보를 변경해야 합니다.

※ 카페24 네임서버 정보

1차 dns1.cafe24.com (175.125.93.130)

2차 dns1.cafe24.co.kr (112.175.246.229)

3차 dns2.cafe24.com (175.125.93.140)

4차 dns2.cafe24.co.kr (112.175.247.229)

▶ 도메인을 연결하려는데 이미 등록된 도메인이라고 뜹니다 

네이버페이 관련 소스는 모두 스킨에 포함되어 있습니다.

아래 도움말을 확인하실 때 소스(디자인수정)관련 부분을 제외한 나머지 부분을 확인하셔서 설정하세요.

▶ [동영상] 네이버페이 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

▶ 1차 심사승인 후, 카페24 연동 작업은 어떻게 하나요?

▶ 네이버페이 버튼이 노출되지 않습니다.

▶ 네이버페이 구매버튼이 노출되지만 회색으로 보여 구매가 불가합니다.

※ 네이버페이 버튼이 PC는 보이지만 모바일에서는 보이지 않는 경우

네이버페이 1차 심사승인 후, 카페24에 네이버페이 인증키를 입력 하고나면 네이버페이 최종승인까지 약 1~2일 소요됩니다.

네이버페이 최종승인은 PC 쇼핑몰과 모바일 쇼핑몰이 순차적으로 진행되기 때문에 최종심사 기간동안

PC쇼핑몰에서는 네이버페이 버튼이 보이지만 모바일 쇼핑몰에서는 보이지 않을 수 있습니다.

1~2일 경과 후에도 네이버페이 버튼이 보이지 않은 경우는 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의 바랍니다.

※ 로그인을 하면 네이버페이 구매버튼이 노출되지 않습니다.

네이버페이는 쇼핑몰에 로그인 및 회원가입을 하지 않고 구매할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

네이버페이는 타 PG사와 다르게 결제 자체가 네이버측에서 이루어지게 되며,

결제수단 노출을 주문서 작성 페이지가 아닌 상품상세페이지 또는 장바구니 페이지에서 노출됩니다.

회원 로그인 상태에서는 네이버페이 구매버튼 노출이 되지 않는 부분이니 이용에 참고바랍니다.

▶ 네이버 검색시 노출되는 연관채널 등록하기

검색엔진이 수집해가는 정보를 관리자에서 설정하실 수 있습니다.

▶ 웹페이지의 특징을 나타내는 SEO태그 설정 방법

▶ 검색엔진 최적화(SEO)설정에서 사용가능 변수에 영어변수 안내가 나와요. 한글변수는 사용할 수 없나요?

▶ 사이트맵(.xml) 파일 및 RSS 생성 방법

▶ 잘못된 페이지 접근에 대한 이동 페이지 설정 방법

네이버 사이트 등록 후 네이버 검색결과에 반영되기까지는 대략 7일~30일의 기간이 소요될 수 있습니다.

※ 네이버 검색결과는 네이버 검색로봇 수집 결과에 따라 달라집니다.

검색결과는 네이버 자체 기준(기준확인 불가)을 따르기 때문에, 가이드 제공만 가능하고, 검색결과 값을 최종 반영하는 것은 불가합니다.

▶ 네이버 웹마스터도구 바로가기

▶ [네이버 웹마스터도구] ① 사이트 소유 확인하기

▶ [네이버 웹마스터도구] ② 사이트 노출하기

▶ 네이버 웹마스터도구 등록을 하려는데 루트폴더는 어떻게 알 수 있나요?

▶ 네이버에 검색 시 검색 결과에 노출되는 서브 메뉴(서브링크) 설정은 어떻게 하나요?

쇼핑몰이 검색결과에 나올 수 있도록 도와주고,

쇼핑몰에 변경사항이 생겼을 때 반영되도록 도와줍니다.

아래 구글 웹마스터 도구에 접속해 사이트를 등록하세요.

▶ 구글 웹마스터도구 바로가기

▶ [구글 웹마스터도구] ① 사이트 소유 확인하기

▶ [구글 웹마스터도구] ② 사이트 노출하기

카카오톡등에 사이트 공유시 나오는 정보 설정에 대한 도움말입니다.

(예)

▶ [동영상] 검색엔진최적화, URL 공유 시 표시되는 쇼핑몰 정보 설정 방법

▶ SNS에 도메인 입력 시 사이트 정보를 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

▶ 카카오톡에 도메인 입력 시 표시되는 사이트 정보를 수정하고 싶어요.

SNS(네이버/카카오/페이스북등) 로그인 관련 소스는 이미 스킨에 포함되어 있습니다.

도움말을 확인하실 때 소스(디자인수정)관련 부분을 제외한 나머지 부분을 확인하셔서 설정하세요.

▶ [동영상] 쇼핑몰 SNS(네이버, 페이스북, 구글, 라인, 야후 재팬) 로그인 연동 이용하는 방법

▶ 네이버 로그인 연동 관리 : 클라이언트(앱) 아이디 발급 방법

▶ 페이스북 로그인 연동 관리 : 클라이언트(앱) 아이디 발급 방법

▶ 카카오계정 로그인 연동관리 : Rest API 키값 발급 방법

▶ 구글 로그인 연동 관리 : 클라이언트(앱) 아이디 발급 방법

▶ 라인 로그인 연동 관리 : 클라이언트(앱) 아이디 발급 방법

▶ SNS 로그인 카페24 쇼핑몰 관리자 설정